Επιστολή ΙΣΑ στον Γεωργιάδη: ζητά επανεξέταση της αξιολόγησης των γιατρών από τους ασφαλισμένους

Επιστολή προς τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη στέλνει ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ), εκφράζοντας προβληματισμό για το νέο σύστημα με το οποίο οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ θα αξιολογούν γιατρούς και παρόχους υπηρεσιών υγείας. Ο Σύλλογος ζητά την επανεξέταση του συστήματος και τη διασφάλιση αντικειμενικών και επιστημονικών κριτηρίων.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση του ΙΣΑ, οι επιφυλάξεις αφορούν κυρίως τη μεθοδολογία της αξιολόγησης, τα κριτήρια που θα εφαρμόζονται και τις πιθανές επιπτώσεις στην άσκηση του ιατρικού λειτουργήματος.

Τι ζητά ο Σύλλογος

Ο ΙΣΑ διευκρινίζει ότι δεν αντιτίθεται στη συμμετοχή των πολιτών. Αναγνωρίζει ότι η καταγραφή της εμπειρίας των ασθενών μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό δυσλειτουργιών και στη βελτίωση της εξυπηρέτησης. Υποστηρίζει, ωστόσο, ότι η αποτίμηση του επιστημονικού έργου των γιατρών απαιτεί εξειδικευμένα και αντικειμενικά κριτήρια και δεν μπορεί να στηρίζεται αποκλειστικά στον βαθμό ικανοποίησης των ασθενών.

Με την επιστολή του, ο Σύλλογος ζητά να αποσαφηνιστούν τέσσερα σημεία:

• το περιεχόμενο των ερωτηματολογίων που θα συμπληρώνουν οι ασφαλισμένοι,
• τα κριτήρια βαθμολόγησης των γιατρών και των παρόχων,
• ο τρόπος αξιοποίησης των αποτελεσμάτων,
• η προστασία των γιατρών από αυθαίρετες ή ατεκμηρίωτες κρίσεις.

Παράλληλα, προτείνει την έναρξη θεσμικού διαλόγου με εκπροσώπους του ιατρικού κόσμου, ώστε να διαμορφωθεί ένα αξιόπιστο και δίκαιο πλαίσιο εφαρμογής, που θα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της ιατρικής πράξης.

Η τοποθέτηση του προέδρου του ΙΣΑ

Σχολιάζοντας το θέμα, ο πρόεδρος του ΙΣΑ Γιώργος Πατούλης δήλωσε: «Η Ιατρική δεν είναι καταναλωτικό προϊόν και ο γιατρός δεν μπορεί να αξιολογείται με όρους ικανοποίησης πελάτη».

Ο ίδιος τόνισε ότι ο Σύλλογος στηρίζει τη συμμετοχή των πολιτών στην αξιολόγηση των υπηρεσιών υγείας, καθώς, όπως είπε, μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση του συστήματος. Πρόσθεσε ότι πρέπει να διασφαλιστεί πως η διαδικασία θα γίνεται με επιστημονικά και αντικειμενικά κριτήρια.

Κατά τον κ. Πατούλη, στόχος πρέπει να είναι ένα σύστημα που θα ενισχύει την εμπιστοσύνη των πολιτών και θα προστατεύει τόσο την ποιότητα της περίθαλψης όσο και την επιστημονική ανεξαρτησία του ιατρικού κόσμου.

Η παρέμβαση του ΙΣΑ φέρνει στο προσκήνιο το ζήτημα της ισορροπίας ανάμεσα στη δυνατότητα των ασφαλισμένων να αξιολογούν την εμπειρία τους από τις υπηρεσίες υγείας και στην ανάγκη η επιστημονική επάρκεια των γιατρών να κρίνεται με κατάλληλα κριτήρια.